给学生上了一天的课，从早上11点多上到晚上八点多才结束

沟通技巧和人际交往技巧

今天我给学生上了一天的课，从上午 11 点到晚上 8 点。我有点累，但很开心。现在我会定期给这群学生（某公司的业务总监）每周三。在演讲技巧的课程中，上周最重要的课程是基础肢体语言课程。这周我给他们上了一个沟通课程。事实上，我经常教这门课。网上也有我的一些录音和课程大纲。下载资料，其实官方的录音和资料从来没​​有公开过。事实上，我不介意版权问题。只要每个人都有快乐的学习和收获，那就足够了！其中一些用于点击和下载以赚钱。我没有异议。不管怎样，我可以让别人发家致富，或者用它来养家糊口。我也很高兴。这就是我的人生观，就像我喜欢努力学习的学生一样。收费，甚至从我自己的口袋里准备饮料、水果和饭菜。我很高兴看到学生吃得津津有味！嘿嘿嘿！这是我----于建中。

我今天上的课程主要是基础介绍。

我经常说：一个人生活在地球上，如果你想生存，你需要空气、水和食物。想要更健康、更长寿，就需要锻炼和保养；而一个人想要在社会中生存下去，最重要的是要懂得如何处理人际关系和沟通，这一切都围绕着同理心展开。社会组织关系包括家庭、学校、团体、机构等人际组织环境；父母、孩子、亲戚、朋友，在社会环境中，最难处理的就是同学、同事、客户、下属、老板等人际关系，而如何处理好人际关系呢？这是大多数人都想学好的科目，也是最重要的科目。这个话题与事业、家庭幸福和幸福，乃至个人身心健康息息相关。

今天在课堂上，我提到了处理人际关系的基本原则和注意事项。人际关系要想发展好，最重要的是沟通组织人际沟通技巧，而沟通中最重要的是倾听技巧。理解比说话更重要。当你了解别人（父母、孩子、上司、下属、客户……），只要满足他们的需求，基本上就可以达到沟通的目的。 、客户……），即使你口才好，口才也无济于事，因为你的话不能满足别人（父母、孩子、老板、下属、客户……）的需要，也就是说你根本就不是不了解他人的需求；所以倾听技巧是沟通中最重要的部分，也是处理人际关系最需要的功劳。 （我的“成功决定”之一中有详细说明）

倾听技巧就像了解他人（父母、孩子、老板、下属、客户……）的需求，然后使用咨询技巧来确认他人（父母、孩子、老板、下属、客户……）知其不合，不以自己为正，不以部分自我意识歪曲或误解他人（父母、子女、上司、下属、客户……）的意思，所以咨询技巧是先确认自己能听到是否与自己的理解一致，然后给他人（父母、孩子、老板、下属、客户……）合理客观的明确答复和指示，做到不容易误导，造成沟通不畅。

人际沟通技巧 2017-03-30 18:05 | #2F

罗贝特。清崎在他的畅销书《富爸爸穷爸爸》中提到了一个观点，他认为现代教育不能说是成功的，因为学校教的不是当今社会一个人生活的。最需要的知识，以及生存最重要的知识，比如金融知识，大多数人在学校都学不到。我也有同样的感觉，因为我强烈地感觉到，作为一个社会的一员，作为一个家庭的一员，作为一个组织的一员，你每天都面临着一项艰巨的任务——与人交流。沟通技巧是如此重要，以至于在许多情况下，沟通技巧的优劣将超越理性和逻辑，成为不同沟通结果的最重要决定因素。将帕累托应用于这个问题。法律，你会发现真实的情况是如此的严酷，在你的日常工作中，80%以上，结果取决于你的人际关系和良好的人际沟通，这在你的生活中是可以接受的 百分之二十的教育教你如何与他人进行有效的沟通组织人际沟通技巧，而现在，您不会指望正规学校能教您如何沟通。

我不知道你能不能同意。现代人越来越害怕面对面的交流。刚在腾迅申请了一个icq号，85万人同时在线，热聊，在办公室的同事之间，现在越来越多的人选择打电话而不是面谈，然后选择接收电子邮件而不是电话。在节日期间，人们开始发送短信而不是电话问候。上一代，拜年还是要上门的。节日礼仪以及为什么我们逐渐放弃面对面的交流。习惯了依赖通信和网络呢？

在我看来，原因很简单。在工业社会中，人们在机器和有形产品上工作。组织成员之间会有分离和协作，但这些关系受到制度、程序和流程的约束，人际关系相对简单，因为他们只需要按照流程要求和流程要求工作。清楚而具体地了解工作的产出会是什么样子，在这样的组织中，人际关系并不是组织成功的决定因素。

当我们慢慢进入信息时代时，人们的工作性质和组织成员之间的关系发生了微妙而决定性的变化。组织不再是负责不同流程的成员的简单集合。 ，并且必然会发展成一个团队，以利用每个团队成员的知识、经验衍生的软资源，并通过组织成员的讨论、辩论、冲突和决策来完成不断变化和不断变化的- 上升的团队目标。您必须意识到人际交往和沟通技巧在这样的团队组织中可以发挥的决定性作用。

同样由于缺乏沟通能力，许多团队成员开始慢慢出现，并且他们之间正在拉开差距。他们先是靠着电话，后来连电话都不想打了，虽然两人只有十步之遥。 ，他们会选择发邮件互相讨论问题。因为经历了太多的事情，由于沟通能力不足，不仅影响了整个团队的工作表现，也影响了原本良好的人际关系。

不知道你信不信，如果一个完整的信息是100%代表的，当人们面对面交流时，语言只占7%，面部表情占35%，而另外58%的内容会通过肢体语言来传达，显然，如果沟通能力足够，可以通过面对面的交流、收发邮件等方式获得相当多的信息。它将大大减少信息量，更多地依赖团队成员之间的交互信任和表达能力。

我想说的是，在主持了这么多人际交往和沟通技巧的培训之后，我发现沟通技巧仍然是严重制约团队成长和整体绩效提升的主要因素。好消息是，越来越多的中国企业已经开始注意到这个问题。而技能培训相对来说是一系列的课程，投入产出比较满意，你同意吗？

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