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餐饮服务人员如何做呢？处理的技巧与依据是什么？
餐饮服务人员在为客人服务的过程中出现问题，被客人投诉。餐厅经理应该怎么做？加工的技术和依据是什么？在为客户服务时，难免...
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就是经营可能常会遇到的经营问题，你知道吗？
菜品有投诉，如煮不熟或煮过头等。经检查，确实是厨房本身的问题，菜品应无条件退回。另外，客人可能会点更多的菜，怕吃不完。...
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如何提升品牌形象的机会处理不当的投诉会迅速演变成可怕的事情
如果您像大多数企业主一样，客户投诉可能会让您毛骨悚然。但不幸的是，客户的不满是生活中不可避免的一部分。因为无论您如何...
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推销员在处理顾客的投诉时应遵循的原则和方法
为了最大限度地提高处理投诉的效率，维护店铺的声誉和形象，业务员在处理客户投诉时应遵循以下原则和方法。（1)说话不要碰个...
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